Uvjeti klađenja

Svaka oklada će sadržavati učešće bet-at-home.com Internet Ltd, sa sjedištem u St. Julian's STJ 4011, Portomaso Business Tower, Level 12, komercijalni registarski broj C35109, koji prima oklade za sportske događaje u skladu s uvjetima svoje službene dozvole LGA/CL2/192/2004 izdane od malteške Uprave za lotoigre i kockanje (LGA) u Malti, koje je regulatorno tijelo Malteške vlade, te korisnika koji uloži novac na oklade. U Casinu i Pokeru ugovorni partner je bet-at-home.com Entertainment Ltd., sa sjedištem u St. Julian´s STJ 4011, Portomaso Business Tower, Level 12, komercijalni registarski broj C35055, koji posjeduje dvije malteške licence broj LGA/CL1/192/2004 i LGA/CL3/192/2009 koje bet-at-home.com Entertainment Ltd. dozvoljavaju bavljenje casino i poker igrama. Sve igre koje se nude u "Games" ili "Livecasino" sekcijama websitea nisu regulirane Upravom za lotoigre i kockanje (LGA) u Malti.

U daljnjem tekstu bet-at-home.com Internet Ltd. i bet-at-home.com Entertainment Ltd. opisivat će se zajedničkim izrazom bet-at-home.

Opća pravila
1. bet-at-home.com Internet Ltd. i bet-at-home.com Entertainment Ltd. jesu kompanije s ograničenom odgovornošću koje su otvorile i uređuju internetsku stranicu bet-at-home.com. Predmet ovih pravila i uvjeta jesu registracija na stranici, korištenje usluga koje se nude i sve oklade koje prihvaća bet-at-home.
2. bet-at-home zadržava pravo na to da u bilo kojem trenutku i bez prethodnog upozorenja izmijeni ove uvjete i pravila. Sve objave sadržavat će broj verzije i vrijeme u kojemu su ažurirane. Kladitelj je odgovoran za to da ih redovito pregledava kako bi uvidio je li došlo do promjena pri ažuriranju podataka.
3. Sve ono što se odnosi na "kladitelja" odnosit će se i na korisnika www.bet-at-home.com.
4. bet-at-home ne može osigurati stalnu dostupnost i funkcioniranje svih ili određenih proizvoda. bet-at-home neće biti odgovorna i oštećena zbog šteta, gubitaka, troškova, izgubljene zarade ili drugih gubitaka koje može imati kladitelj, a koji se mogu pojaviti zbog prekida dostupnosti stranice ili zbog toga što kladitelju iz bilo kojeg razloga nije dostupan određeni proizvod koji nudi bet-at-home.
5. Svaka stavka ovih općih pravila i uvjeta može se izdvojiti od drugih i vrijediti za sve proizvode i usluge koje nudi bet-at-home osim za članak 2 i sve stavke koje se odnose samo na sportska klađenja. Ako iz bilo kojeg razloga određena stavka bude nevaljana ili izvan snage, preostale stavke ostat će na snazi.
6. Kada se zaključuje oklada ili sudjelovanje u igrama, kladitelj se mora očitovati da je upoznat s posljednjom valjanom verzijom pravila i uvjeta klađenja koja je valjano dopunjena u pojedinom slučaju, kako bi mogao uložiti novac u klađenje ili sudjelovati u igrama.
7. Pravni odnos između korisnika i bet-at-home.com potpadaju pod malteško zakonodavstvo dotle dok su u skladu sa zakonom koji nije u suprotnosti s međunarodnim građanskim pravom. Sve žalbe koje su povezane s ili su nastale zbog klađenja/igre rješavat će se na mjerodavnom sudu koji ima mjesnu i stvarnu jurisdikciju u Valletti na Malti.
Pravila klađenja
1. Najmanji ulozi jesu 0,5 eura, jedan švicarski franak, jedna britanska funta, jedan američki dolar, 10 danskih kruna, jedna poljska zlota, 10 čeških kruna, jedna turska lira, jedan bugarski lev, 10 ruskih rubalja, jedan rumunjski lev i pet švedskih kruna.
2. Nakon što uloži novac u okladu, kladitelj potvrđuje da nema nikakvih predznanja o rezultatu pojedinoga sportskog događaja.
3. bet-at-home zadržava pravo na to da odbije pojedinačne oklade ili ograniči visinu uloga. Nadalje bet-at-home zadržava pravo na to da kladitelja isključi iz sudjelovanja u klađenju i kockanju, a da ne iznese razloge za takvu odluku.
4. Poslovne knjige bet-at-home trebaju se voditi zbog sadržaja svih oklada. Izvadak o stanju na računu može se ispraviti jedino onda ako se ustanovi očigledna pisana ili obračunska pogreška.
5. bet-at-home pridržava pravo na to da prije zaključivanja oklade promijeni koeficijente. Koeficijenti se ne mogu promijeniti nakon što se zaključi oklada, odnosno oni ostaju fiksni.
6. Oklada se može otkazati ili izmijeniti jedino onda ako se o tome sporazume obje stranke (kladitelj i kladioničar). Ta se promjena mora upisati u poslovne knjige kladioničara, odnosno bet-at-home. U iznimnim slučajevima bet-at-home.com može naknadno otkazati okladu ako je kladitelj osvoji zbog tehničke pogreške, a koju bet-at-home može potvrditi tehničkim zapisima.
7. Ako se sportski događaj ne održi onako kako je to navedeno na listiću s koeficijentima (npr. zbog promjene mjesta ili protivnika), oklada neće vrijediti i ulozi će se nadoknaditi. Oklada neće biti poništena u slučaju da momčad odluči prepustiti prednost domaćeg terena i dobrovoljno odigra na drugom terenu, ako teren domaće momčadi privremeno nije upotrebljiv ili ako se sportski događaj na koji se kladilo premjesti na neutralni teren.
8. Ako se oklada zaključi nakon što je počeo sportski događaj ili ako ulozi nisu pokriveni stanjem na računu, tada oklada ne vrijedi (koeficijent 1,00).
9. Pobjednikom sportskog događaja smatrat će se ekipa ili osoba koju su službeni predstavnici proglasili pobjednikom u roku od 24 sata od dana u kojemu se odigrao sportski događaj (obračunava se prema lokalnom vremenu mjesta događaja). To se odnosi i na dugoročne oklade. Nakon tog vremena bilo koja promjena u poretku neće utjecati na isplatu oklade bez obzira na razloge tih promjena.
10. Kada je riječ o nogometnim utakmicama, u obzir se uzima rezultat postignut nakon 90 minuta igre (regularno vrijeme), a na hokejaškim utakmicama rezultat postignut nakon 60 minuta igre (regularno vrijeme). Rezultati postignuti u produžetcima ili za naknadnih izvođenja kaznenih udaraca ne obvezuju Kompaniju na to da isplati kladionički dobitak. Iznimku od tih pravila čini klađenje po posebnim ugovorima koji su sastavni dio službene dokumentacije bet-at-home. Kada je riječ o američkim sportovima (NFL, College Football, NBA, MLB), tada o isplati kladioničkog dobitka odlučuje rezultat postignut nakon svih produžetaka. Iznimku od toga pravila čine oklade na NHL (National Hockey League) jer u slučaju takvih sportskih događaja isplatu određuje rezultat postignut u regularnom vremenu.
11. Ako sportski događaj na koji se odnosi oklada počne najkasnije dva dana nakon dana kada se trebao održati redovito, tada oklada i dalje vrijedi. Iznimku od toga pravila čini klađenje na bejzbol jer se u slučaju tih sportskih događaja utakmica obračunava prema koeficijentu 1,00 ako se ne odigra onoga dana kada je bila zakazana.
12. Ako se sportski događaj na koji se odnosi klađenje iz bilo kojeg razloga ne održi predviđenoga dana, ako sportski događaj završi bez službenog rezultata ili ako ponovno ne počne najkasnije dva dana nakon dana na koji se trebao održati, tada se ulozi moraju vratiti ili poslužiti kao kredit (pri čemu su iznimka nogometne i hokejaške utakmice koje se otkažu, kao i oklade na bejzbol pri kojima se oklada obračunava prema koeficijentu 1,00 onda ako se utakmica ne odigra istoga dana). Ako se prekine sportski događaj, ali se službeno objavi rezultat, tada je taj rezultat mjerodavan za obračun dobitaka.
13. Oklade se isplaćuju prema ograničenjima što ih postavi Kompanija. U slučaju isplate tzv. mrtve trke, oklade se isplaćuju na isti način.
14. Načelo »igraj ili plati« (play or pay) vrijedi u slučaju svih vrsta oklada, npr. ako natjecatelj na kojega se odnosi klađenje ne natječe iz nekoga razloga, oklada je izgubljena onda ako se održi sportski događaj. Iznimka od toga pravila jest tenis gdje se ulozi vraćaju onda ako igrač (ili par) ne igra (koeficijent 1,00). Ako se iz nekoga razloga tenisač povuče dok traje meč, tada se drugi tenisač smatra pobjednikom.
15. Ako u slučaju višestruke oklade natjecatelj na kojega se odnosi oklada ne sudjeluje u sportskom događaju na koji se kladilo, ako se sportski događaj ne održi ili odgodi iz drugih razloga ili ako se sportski događaj na koji se kladilo ne održi najkasnije dva dana nakon dana kada se trebao održati, tada se oklada obračunava prema koeficijentu 1,00. Iznimka od toga pravila jesu oklade na bejzbol jer se u slučaju tih sportskih događaja utakmica obračunava prema koeficijentu 1,00 onda ako se ne odigra istoga dana. To vrijedi i za sportske događaje koji su na listiću s koeficijentima popisani pogrešno (npr. krivi izbor mjesta), ali ne i na sportske događaje kada momčad odluči prepustiti prednost domaćeg terena, ako teren domaće momčadi privremeno nije upotrebljiv ili pak ako se sportski događaj na koji se kladilo premjesti na neutralni teren. Ako u slučaju višestrukih oklada ni jedan od natjecatelja na koje se kladilo ne sudjeluje u događajima na koje se kladi ili ako se svi događajii opozovu, odgode, ponište ili se ne održe iz bilo kojeg razloga, a događaj se ne odnosi na one gore navedene, tada se ulozi moraju nadoknaditi.
16. Isti par ne može se kombinirati više od jedanput. (Također se odnosi na hendikep oklade, na oklade na konačne rezultate ili na posebne oklade).
17. Kada je riječ o okladama po načelu »jedan na jedan« (head to head), tada u sportskom događaju na koji se odnosi klađenje moraju sudjelovati oba natjecatelja. Ako u događaju na koji se kladilo ne sudjeluje jedan ili oba natjecatelja, tada se oklada opoziva. Ako u okladi po načelu »jedan na jedan« ispadnu oba natjecatelja (npr. ako ni jedan od njih ne dođe do cilja), tada se oba natjecatelja smatraju neregularnima. U slučaju da se natjecatelj ne kvalificira u drugi krug natjecanja, to se neće smatrati odustajanjem.
18. Trke pasa su ranije snimljene utrke pasa, pri čemu se same snimke prikazuju nasumce.
19. Kada se klađenje odnosi na prvoga strijelca ili na vrijeme prvoga zgoditka, a zgoditaka ne bude (0:0), tada su oklade gubitne. Golovi postignuti u produžecima ili izvođenjem kaznenih udaraca i sl. neće se uzeti u obzir za isplatu.
20. U tenisu će oklade biti valjane dotle dok se meč odigra za vrijeme trajanja turnira. Ako se teniski meč prekine zbog predaje ili diskvalifikacije igrača, tada se drugi igrač smatra pobjednikom, a dobitak se isplaćuje onda ako se tijekom meča odigra barem jedan poen. Kada je riječ o predaji igrača ili njegovoj diskvalifikaciji, tada oklade koje se odnose na pobjednika prvog seta moraju ostati valjane onda ako je prvi set zaključen. U drugim slučajevima te se oklade opozivaju koeficijentom 1,00. Oklade na setove (najbolji od tri ili najbolji od pet), hendikepe te druge posebne teniske oklade, vrijedit će onda ako se igrač povuče ili bude diskvalificiran i obračunat će se koeficijentom 1,00. Ako se teniski meč otkaže prije nego što se odigra bar jedan poen, tada se oklade obračunavaju koeficijentom 1,00.
21. Ako se nogometna utakmica odgodi ili ako se njezin rezultat ne objavi službeno, tada se sve posebne oklade na tu utakmicu, kao npr. oklada na prvog strijelca ili oklada na vrijeme postizanja prvog zgoditka itd., također obračunavaju koeficijentom 1,00.
22. U slučaju da iz bilo kojeg razloga utrka Formule 1 ili drugi automobilistički (motoristički) sportski događaj počne iza sigurnosnog automobila, to se tijekom utrke neće smatrati "izlaskom sigurnosnog automobila na stazu".
23. Ako se iz bilo kojeg razloga boksački meč ne održi predviđenog dana, nego se premjesti u roku od 28 dana od dana u kojemu se meč trebao održati, sve postavljene oklade vrijedit će i za odgođeni događaj. U slučaju da se događaj NE održi u roku od 28 dana od dana u kojemu se meč trebao održati, ulozi će biti vraćeni.
24. Ako se odgođeni boksački meč ne održi u zemlji u kojoj se prvobitno trebao održati, sve oklade bit će poništene i svi ulozi bit će vraćeni. U slučaju da se odgođeni boksački meč odigra na drugom mjestu, ali u istoj zemlji u kojoj se prvobitno trebao održati, sve oklade smatrat će se valjanima.
25. Rezultat na kraju boksačkog meča je neopoziv što uključuje i eventualno prebrojavanje rezultata sudačkih glasova. Kasnije promjene pojedinih institucija neće se primjenjivati na rezultate oklada.
26. U slučaju da je boksački meč prekinut prije nego što je završio, sve oklade bit će poništene, osim oklada na najveći mogući rezultat u slučaju da je taj rezultat već ostvaren. U tom slučaju sve oklade I dalje će vrijediti. Ako jedan od boksača ne može nastaviti sljedeću rundu, prethodna runda smatrat će se posljednjom rundom u meču.
27. Prigodom klađenja na knockdown u boksu, knockdownom će se smatrati svaki put kada sudac počne odbrojavati.
28. "Oklade na runde" u boksu bit će poništene nakon runde u kojoj završava meč. Ako jedan od boksča ne može nastaviti sljedeću rundu, prethodna runda smatrat će se posljednjom rundom u meču i računat će se kao pobjednička.
29. Zimski sportovi: pobjednik dvoboja "jedan na jedan" (head to head) bit će, ako nije drugačije naznačeno, onaj s boljim mjestom u konačnom poretku. Konačni poredak prema FIS-u (www.fis-ski.com) uzet će se u obzir pri poništavanju oklada. U slučaju da oba sudionika nemaju jasno određeno mjesto u konačnom poretku, posljednja uspješno završena utrka uzet će se u obzir za odluku o pobjedniku dvoboja.
Klađenje i video uživo
1. Klađenje uživo u ponudi je jedino prije i za trajanja događaja na platformama otvorenima za klađenje uživo bet-at-homea. Koeficijenti se stalno ažuriraju da bi se pokazalo trenutačno stanje igre.
2. Za klađenje uživo također se primjenjuju pravila klađenja (članak 2) koja se odnose na procjenu igre, osim u slučaju da u teniskom meču jedan igrač preda meč. U tom slučaju sve otvorene oklade će biti poništene i ulozi će se vratiti na kladiteljev račun.
3. bet-at-home upozorava na to da prikazani rezultat ili vrijeme mogu kasniti nekoliko sekundi, iako se točno trajanje kašnjenja ne može odrediti. I video uživo, koji se oglašava "uživo", također može kasniti. bet-at-home ne snosi odgovornost za gubitke koji su uzrokovani takvim kašnjenjima.
4. Kladitelji ne smiju umnažati, spremati, mijenjati ili dijeliti sadržaj videa uživo bet-at-home ili u tome davati potporu trećoj osobi.
5. Ako kod jedne live-oklade dođe do prekida igre koji traje dulje od 60 minuta, sve oklade osim oklada na rezultat meča ili pobjednika seta (u tenisu) obračunat će se koeficijentom 1,00.
6. Rezultati služe samo u informacijske svrhe. bet-at-home ne može se smatrati odgvornim za pogreške ili netočne informacije na rezultatima uživo tako da se kladitelj mora obvezati na to da će provjeriti točno stanje igre prije nego što postavi okladu.
Kladitelj
1. Kladitelj se mora očitovati da ima najmanje onoliko godina s koliko se dopušta sudjelovanje u kockanju, a koji je u skladu s pravnim sustavom pojedine zemlje, kao i to da nema nikakvih predznanja o rezultatu pojedinih sportskih događaja. U slučaju da u pravnom sustavu određene zemlje o tome ne postoji zakonska odredba, najmanje godina za sudjelovanje u kockanju smatrat će se 18.
2. Kladitelj se mora očitovati da novac koji koristi na www.bet-at-home.com nije nezakonito stečen, kao i da račun neće koristiti za nezakonite radnje ili prevare, uključujući pranje novca i druge, a u skladu sa zakonima zemlje iz koje dolazi kladitelj ili bilo koji član grupe bet-at-home. U slučaju da se kladitelj sumnjiči da je umješan u bilo kakav način pranja novca, ili bilo kakvu aktivnost vezanu za pranje novca, bet-at-home zadržava pravo da prijavi takve aktivnosti Upravi za lotoigre i kockanje, kao i FIAU.
3. U slučaju da se ustanovi da kladitelj ima manje od dopuštenog broja godina, njegov račun bit će odmah zatvoren. U slučaju da iz bilo kojeg razloga takav kladitelj uspije uložiti uloge ili osvojeni novac, ta sredstva zaplijenit će Uprava za lotoigre i kockanje (LGA). Takve osobe bit će prijavljene Upravi za lotoigre i kockanje (LGA).
4. Građanima SAD-a, Turske i Francuske nije dopušteno otvoriti račun. U nekim zemljama internetsko klađenje je u potpunosti ili djelomice zabranjeno. Kladitelj je odgovoran za to da zna je li klađenje legalno u zemlji njegova boravišta. bet-at-home.com zadržava pravo na to da odbije registracije iz zemalja u kojima je klađenje ilegalno ili da nije odgovorna za internetsko klađenje ili kockanje stanovnika onih zemalja u kojima je to nezakonito.
5. Svojom registracijom i plasiranjem jedne oklade ili sudjelovanjem u igri, kladitelj potvrđuje da nije iz Sjeverne Rajne-Vestfalije.
6. U skladu s člankom 10, paragrafom 2 ECG-a oklada je zaključena nakon što bet-at-home.com kladitelju pošalje poruku: "Vaša oklada je prihvaćena". Ta poruka ne utječe na mjesto i vrijeme zaključivanja ugovora. Ugovor o sretnom slučaju dovršava se u sjedištu bet-at-home, koje je na Malti.
7. bet-at-home zadržava pravo na to da zatvori kladiteljski račun. U tim slučajevima, ulozi će se vratiti kladitelju ili će se prenijeti Upravi ovisno o okolnostima.
8. Kladitelj ima pravo odrediti limit uplate ili isključiti sebe iz nekih ili svih ponuda i akcija na www.bet-at-home.com za bilo koji period vremena, tako što će poslati e-mail s zahtjevom na service.hr@bet-at-home.com. Ako kladitelj zatraži povećanje, mijenjanje ili ukidanje visine limita, taj zahjtev stupa na snagu tek nakon što prođe sedam dana od njegovog prijema.
Račun
1. Da bi se mogao koristiti uslugama koje nudi bet-at-home.com, kladitelj treba imati valjan kladiteljski račun s potrebnim ulogom. Ovisno o iznosu na računu, kladitelj će odmah početi postavljati oklade i/ili ih promijeniti kako bi igrao u kasinu ili na platformama igara vještine.
2. Kladiteljima je dopušteno da otvore samo jedan račun. Otvaranje više računa nije dozvoljeno. U slučaju opravdane sumnje da je kladitelj otvorio više računa, Kompanija pridržava pravo na to da blokira kladiteljev račun ili da ga odmah zatvori pri čemu će kladitelj izgubiti sav dobitak. Kladitelji trebaju znati da im se početni ulog neće nadoknaditi.
3. Samo fizičke osobe mogu otvoriti račun na bet-at-home. Pravne osobe to ne mogu učiniti.
4. Kladiteljski račun bet-at-home.com podliježe malteškom zakonu. Sve transkacije na tom računu, posebice odobrenje oklada, provode se prema malteškom zakonu.
5. Nakon što klikne na "Otvori račun" na registracijskoj stranici, kladitelj će početi s registracijom koja uključuje obavezno davanje osobnih informacija i informacija u vezi računa, a koje uključuju ime i prezime, valjanu e-mail adresu, datum rođenja, adresu, telefonski broj, korisničko ime i lozinku. Kladitelj treba potvrditi da ima više od 18 godina i da je pročitao te da prihvaća opća pravila i uvjete. Nakon što ispuni sva obavezna polja i klikne na Registriraj se, kladitelj će primiti e-mail u kojemu će morati potvrditi svoju e-mail adresu i to klikom na odgovarajući link. Nakon što klikne na link Potvrdi e-mail bit će automatski logiran na novi račun koji će mu omogućiti da postavi ulog i zaigra.
6. Pri registraciji kladitelji su obavezni da
  - registriraju točno i potpuno vlastito ime i prezime
  - registriraju točno i potpuno mjesto boravka
  - se registriraju valjanom e-mail adresom
  - se registriraju točnim brojem fiksne linije (ili mobilnog telefona).
7. Kladitelji imaju pravo na to da u bilo kojem trenutku isprave i/ili obrišu krive ili nepotpune podatke.
8. Kladitelji imaju pravo zatvoriti svoj račun. Kako bi to napravio, kladitelj o tome mora obavijestiti bet-at-home i poslati mu e-mail poruku. Čim bet-at-home primi takvu poruku, račun korisnika odmah će se zatvoriti.
9. Kladitelji se obvezuju da će čuvati tajnost svojih računa i da trećim osobama neće dopustiti da uđu u ili koriste njihov račun. Kladitelj preuzima punu odgovornost za posljedice takvih radnji. Također nije dozvoljeno dijeliti ili prebacivati uloge između kladiteljskih računa više korisnika.
10. Da bi se kao dio postupka klađenja podaci prenijeli putem internet, kladitelj mora posjedovati kod koji se inače dodjeljuje kladiteljima (broj kladiteljskog računa i PIN, koji kladitelj može mijenjati). Kompanija ne snosi odgovornost ako neovlaštene osobe na nedopušteni način iskoriste nečiji kladiteljski račun otkrivši njegov broj i PIN. Molimo Vas da vodite računa o tome da su broj kladiteljskog računa i PIN tajni podaci, jer sve transakcije u kladiteljevu korist provode se tek nakon što on navede broj kladiteljskog računa i PIN.
11. Besplatnim kladioničkim doznakama (vaučerima) mogu se samo jednom koristiti pojedinac, obitelj, kućanstvo ili općenito jednom po računalu koje se pritom koristi. Iznos bonusa mora se okladiti (obrnuti) tri puta (s najmanjim koeficijentom 1,50) prije nego što se zatraži isplata.
12. Ako na kladiteljskom računu nema dovoljno novca ili ako se iznos koji nedostaje ne uplati u predviđenom roku, tada će se oklade prihvaćati kao valjane po redu kojim pristižu kako bi se na taj način osiguralo da na računu bude dovoljno novca za svaku od njih. Ako je oklada stanjem na računa pokrivena tek djelomično, tada je ona je valjana jedino u opsegu u kojemu je pokrivena stanjem na računu.
13. Da bi internetska oklada bila valjana, na kladiteljskom računu, čije stanje kladitelj može provjeravati, mora se nalaziti barem onoliko novca kolika je vrijednost uloga.
14. Ako se pri povlačenju novca s kladiteljeva računa učine očigledne pogreške, bet-at-home ima pravo provesti prijeko potrebne ispravke.
15. Prigovori u vezi s izvadcima o stanju na računu mogu se uložiti u roku od 45 dana nakon sportskog događaja na koji se kladilo. Izostanak prigovora znači da se kladitelj slaže s navodima u izvatku o stanju na računu.
16. Strogo je zabranjeno korištenje robotičkih, mehaničkih, elektroničkih i drugih uređaja koji bi automatski donosili odluke/oklade, bilo da ih je koristio kladitelj, gost ili treća strana.
Razno
1. Pristupom stranici www.bet-at-home.com kladitelj pristaje na ova opća pravila i uvjete.
2. Kladiteljevi zahtjevi i žalbe primat će se elektroničkom poštom, telefonom ili izravnom potporom, a o čemu se pojedinosti mogu pronaći na stranicama. U slučaju neuspješnog rješenja spora između kladitelja i bet-at-home.com, kladitelj ima pravo predati žalbu malteškoj Upravi za lotoigre i kockanje (LGA) na adresu elektroničke pošte complaints@iga.org.mt.
3. Neophodnno je biti svjestan da kockanje može stvoriti ovisnost. Rješenje mogućih problema kladitelji mogu pronaći u suradnji s kladiteljskim udrugama u sekciji "Odgovorno kockanje" na internetskoj stranici gdje se mogu raspitati za potporu korisnicima
4. Sva pravila i uvjeti koji se odnose na poker opisana su u dijelu "Pravila pokera" na Poker stranici. bet-at-home.com smatra da je kladitelj pročitao i prihvatio te uvjete prije nego počne igrati "Poker".
5. U slučaju da postoji razlika između engleske verzije ovih uvjeta i pravila i verzije na drugom jeziku, engleska vezija smatrat će se službenom
6. Na internetskoj stranici bet-at-home cookies se koriste u sljedeće svrhe:
  - kako bi postavili jezik koji želi korisnik računa tako da taj jezik bude automatski odabran kada se korisnik vrati na bet-at-home.com.
  - kako bi osigurali da su oklade u koje ulaže korisnik računa povezane s kladioničkim kuponom ili korisnikovim računom.
  - kako bi osigurali da korisnik računa dobije sve bonuse za koje udovoljava uvjetima.
  - za analize prometa na stranici bet-at-home.com kako bi bilo moguće napraviti prikladna poboljšanja.
7. Stranicama bet-at-home.com nije se moguće koristiti bez cookiesa. Ako vam je potrebna dodatna infromacija o uporabi cookiesa kojima se koristi Kompanija, molimo Vas da pošaljete e-mail poruku na adresu service.hr@bet-at-home.com.
8. Sva prava koja se ovdje izričito ne navode jesu pridržana.
Oslobađanje i ograničenje od odgovornosti
1. bet-at-home ne snosi odgovornost za pogreške pri prijenosu i unosu podataka i/ili pogreške u analizama. U posebnim slučajevima bet-at-home ima pravo ispraviti očigledne pogreške, kao npr. pogreške koje se tiču koeficijenata ili sportskog događaja /momčadi/ itd. Ako se to ne učini, tada se sportski događaj obračunava prema koeficijentu 1,00. Ulozi se potvrđuju upisivanjem na kladiteljski račun ili potvrdom o uplati u kladionici.
2. bet-a-home ni u kom slučaju ne može biti odgovoran za štetu koja je nastala zbog netočnog, odgođenog, manipuliranog ili neprikladnog prijenosa podataka preko interneta. bet-at-home će poduzeti sve tehnološki i financijski razumne radnje kako bi zaštitila informacije koje je dobila od kladitelja, no neće biti odgovorna ako treće osobe kontroliraju informacije o korisniku ili se služe njima unatoč tome što su te radnje poduzete. Zajedničkim pristankm dogovoreno je da se zahtjevi za odštetom protiv bet-at-home u tom slučaju ne mogu podnijeti.
3. Prijenos podataka u klađenju ili kockanju uživo zahtijeva korištenje broja računa i PINa, koji trebaju biti tajni. bet-at-home neće biti odgovoran za nezakonito korištenje kladiteljskog računa preko kladiteljskog broja računa i PINa u slučaju da ga koriste treće osobe. Nadalje, bet-at-home neće biti odgovoran i oštećen zbog gubitaka koji su nastali zbog toga što je kladitelj kladiteljski račun dao na korištenje trećoj osobi tako da takve gubitke bet-at-home neće nadoknaditi.
4. U slučaju povrede ovih pravila i uvjeta ili drugih odredbi koje se primjenjuju u korištenju kockarskih i kladiteljskih usluga, kladitelj je obavezan pokriti štetu bet-at-home za sve posljedične žalbe trećih osoba i sve žalbe za nadoknadu gubitaka, troškova, šteta ili drugih gubitaka koje se mogu podići.

Načini uplate

Raspoloživi načini uplate:
Način uplateVrijeme naplateMin.Max.Naplatne pristojbe

Visa	Odmah	10.-	-	2%
Mastercard	Odmah	10.-	-	2%
Diners	Odmah	10.-	-	2%
Skrill (Moneybookers)	Odmah	10.-	-	-
Webmoney	Odmah	10.-	-	-
paysafecard	Odmah	5.-	1.000.-	-
giropay	Odmah	10.-	-	-
sofortüberweisung.de	Odmah	10.-	-	-
EPS	Odmah	10.-	3.000.-	-
Przelewy24	Odmah	~2.-	-	-
Ukash	Odmah	0,01	-	-
ePay.bg	Odmah	5.-	1.500.-	-
Easypay	Odmah	5.-	1.500.-	-
Paybox	Odmah	5.-	-	-
Neteller	Odmah	10.-	-	-
Western Union	1 radni dan	100,01	-	Od 100,01 bet-at-home snosi pristojbe Western Union
Wire transfer	2-7 radnih dana	0,01	-	-
Multibanco	Odmah	10,-	2.500,-	-

Svi iznosi navedeni su u eurima.

bet-at-home.com nije odgovorna za promjene u obračunu strane valute.
Kladitelji bet-at-home ne smiju smatrati financijskom institucijom niti od nje očekivati da ima korist od njihovih uplata.

Isplata

Raspoloživi načini isplate:
Načini isplateVrijeme isplateMin.Max.Naplatne pristojbe

Wire transfer	2-7 radnih dana	0,01	-	tri isplate u mjesecu bez naplate (5.- za dodatnu isplatu)
Skrill (Moneybookers)	Najdulje dva dana	10.-	6.000.-	dvije isplate u mjesecu bez naplate (5.- za dodatnu isplatu).
Credit Card (Mastercard, Visa)	Najdulje dva dana	100.-	5.000.-	-
Neteller	Najdulje dva dana	10.-	-	-
Webmoney	Najdulje dva dana	10.-	-	-
Western Union	Najdulje dva dana	0,01	-	Isplata: 0 – 550.-: 18,50 Isplata: 550,01 – 1.100.-: 25.- Isplata: 1.100,01 – 2.200.-: 31.- Isplata: 2.200,01 – 5.500.-: 40.-

Svi iznosi navedeni su u eurima.

bet-at-home zadržava pravo na to da sve isplate izvršava u eurima.
bet-at-home nije odgovorna za promjene u obračunu strane valute.
Na zahtjev kladitelja dobici upisani u korist njegova računa ili dio tih dobitaka odmah se može prenijeti s kreditnog salda na drugi račun koji naznači kladitelj. Pri isplatama većima od 1.000 eura, igrači moraju priložiti potvrdu o identitetu, starosnoj dobi i mjestu prebivališta. Ako se tijekom 30 mjeseci na kladiteljevu računu ne zabilježi ni jedna transakcija, novac s kladiteljeva računa bit će isplaćen. Ako se kladitelj ne može pronaći, novac se preusmjerava na LGA. Protuzakonito je raspolagati novcem stečenim na nepošteni način. Zbog toga se sve transakcije provjeravaju kako bi se spriječilo pranje novca, a sve sumnjive transakcije se prijavljuju.
Novac će ostati na kladiteljskom računu sve dok se ne izvrši isplata. Kladitelj je odgovoran za to da mu kreditni saldo ostane dovoljno visok kako bi pokrio zatraženu isplatu sve dok se ona ne izvrši. U slučaju da saldo ne pokriva iznos zatražene isplate, bet-at-home će je otkazati.
bet-at-home pridržava pravo na to da isplate izvrši samo na isti bankovni račun s kojega su sredstva uplaćena na kladiteljev račun.
bet-at-home zadržava pravo na to da zadrži isplaćena sredstva u slučaju da se ta sredstva nisu koristila za oklade/klađenje.
bet-at-home često nudi različite vrste bonusa, natjecanja i akcija. Kladitelj je informiran do detalja o uvjetima koji se nalaze na websiteu www.bet-at-home.com, koje on tvrdi da je pročitao i prihvatio svojim sudjelovanjem.
Ako se to zatraži od njega, kladitelj radi dokazivanja indentiteta mora predati kopiju isprave s fotografijom (kopiju putovnice, vozačke dozvole, osobne iskaznice), kao i kopiju kreditnih kartica kojima se koristi prije nego nastavi s isplatom.

Ograničenje o dobitku
Zaštita privatnosti
1. Kladiteljevi podaci strogo su povjerljivi i njima se može koristiti jedino bet-at-home, osim izuzetaka koji su navedeni u ovim pravilima i uvjetima ili su u skladu s primjenjivim zakonom.
2. Kompanija posluje u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka, drugim relevantnim zakonima, zakonskim objavama i/ili sličnim aktima, i to u mjestu ugovaranja te se pridržava Smjernice o zaštiti podataka (Smjernica EK - 95/46/EC) I Smjernice o zaštiti privatnosti u elektroničkoj komunikaciji (Smjernica EK 2002/58/EC).
3. bet-at-home korisnicima svojih računa neprestano osigurava:
  1. da se svi osobni podaci obrađuju u skladu s pravima koja se tiču korisnika računa
  2. da se svi osobni podaci obrađuju na pošten i legalan način
  3. da se svi osobni podaci uvijek obrađuju u skladu s najboljom praksom
  4. da se osobni podaci skupljaju jedino u posebne, točno navedene i zakonske svrhe
  5. da se osobni podaci ne obrađuju ni u jednu svrhu koja je u suprotnosti sa svrhom zbog koje su ti podaci skupljeni
  6. da su osobni podaci koji se obrađuju prikladni i u skladu sa svrhom obrade podataka
  7. da se ne obrađuje više osobnih podataka od onoga što je prijeko potrebno u svrhu obrade podataka
  8. da se osobni podaci koji se obrađuju točni i obnovljivi ako je potrebno
  9. da se osobni podaci ne čuvaju dulje nego što je potrebno u svrhu obrade podataka i to zbog svrhe zbog koje su procesirani.
  10. Sve te razložne mjere poduzimaju se kako bi se dovršili, ispravili, blokirali ili izbrisali podaci do najviše razine kako ne bi bili netočni i nepotpuni u svrhu obrade podataka.
4. Ako dobije zahtjev upravne vlasti i/ili prema odredbama upravnog zakona, bet-at-home.com će otkriti osobne podatke. Nadalje, bet-at-home zadržava pravo na to da osobne podatke objavi relevantnim primateljima onda ako ima razumne temelje za sumnju u neregularnosti koje se tiču kladiteljskog računa bet-at-home.com.
5. bet-at-home zadržava pravo obrade osobnih podataka u svrhe CRM-a (menadžment odnosa s korisnicima).
6. Kompanija može osobne podatke predati trećim osobama osim u slučaju izravnog oglašavanja.

Verzija 1.0.4
Ažurirana: 22.12.2011